电脑维修基础知识总结 增补部分

      电脑出现故障的起因无外乎两个方面：一个是硬件出现了问题，如CPU、硬盘、主板等故障，另外一个就是软件调试方面的问题了，如软件不兼容、驱动程序不匹配、未成功安装系统等等。软件问题和硬件问题一样，也要引起电脑玩家的重视。接着上期介绍完硬件的故障，现在就请和本店的电脑维修人员一起来看看软件调试方面的问题吧。

（本店电脑维修人员在此整理的资料是关于软件调试的几个方法和建议，希望对电脑玩家们有所帮助）

一、 操作系统方面

主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。

1、 修复操作系统启动文件：

A.  对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的，关于这个问题可以用软件来实现，本店电脑维修人员所用的软件为DiskMap，用起来还不错。

B.  对于Windows 2000/XP系统，有两种方法——修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。

2、 调整操作系统配置文件:

A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；

B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；

C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；

D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要“运行”文本框中输入gpedit.msc来进行；

E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器来进行系统的调试。

3、 组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复

A. 通过添加删除程序来重新安装；

B. 通过从.CAB文件中提取安装；

C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；

D. 从好的机器上拷贝覆盖。

建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。电+脑*维+

二、 设备驱动安装与配置方面

主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。

A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后考虑强行安装，这样有利于判断设备的好坏；

B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；

C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载，再从安全模式下卸载，进而在INF目录中删除，最后通过注册表卸载；

D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。

三、 磁盘状况方面

检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。

本店电脑维修人员经常用的调整工具和命令：

A. DiskMap，方便地找回正确的分区；

B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；

C. 当硬盘容量大于500GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；

D. Format，厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；

E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“操作系统方面”中所述的方法重建。

四、 应用软件方面

如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等。如果应用软件出现了故障，可能也会引起电脑出现蓝屏、死机、不断自动重启等故障，因此软件应尽量用正版的。

五、 BIOS设置方面

1、  在必要时应先恢复到最优状态。本店电脑维修人员建议您在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。

2、 BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本。

六、 重建系统

在硬件配置正确无误的情况下，本店电脑维修人员建议您可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障。

1、    重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。

恢复安装的方法：

对于Windows 9x系统，从光盘安装或执行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。

另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。

对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台，此类故障修复界面类似于DOS界面。

2、 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行Format <驱动器盘符> /u [/s]命令。

3、 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。

    以上内容即是本店电脑维修人员精心整理出来的关于软件故障方面的问题，在此奉献出来共享，希望能对广大电脑玩家有所帮助，谢谢关注。