伴随着无线网络设备的价格不断走低，无线网络的使用与访问逐步被更多的人所接受并喜爱；不过要想通过无线网络进行高效上网并不是一件简单的事情。本店电脑维修人员在维修电脑的过程中，经常接到客户的笔记本电脑无法成功实现无线上网功能的电脑维修问题。现在本店电脑维修人员就笔记本电脑无线上网的典型问题作简单的描述，并对无线上网故障的出现进行一步步的解决，希望能对电脑玩家的电脑维修有所帮助。

一、故障描述：现有笔记本电脑一台，型号为IBM T30，已服役多年，内置有无线网卡设备，传输速度为11M；最近该无线网卡设备始终无法连接到局域网上。

   二、故障排查过程  

      为了查看该无线网卡设备的工作状态是否正常，本店电脑维修人员依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在弹出的本地网络连接列表窗口中，找到目标无线网络连接图标，并用鼠标右键单击该连接图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标无线网络连接的属性设置界面。从该界面中笔者看到无线上网信号不是很强，起初本店电脑维修人员还以为是无线上网受到了外界干扰，特地将笔记本电脑转移到上网信号非常强的位置（也就是测试时信号满格的位置），结果发现笔记本电脑还是不能访问无线网络，看来这台笔记本电脑的确不能访问无线网络了。

1、检查无线路由设置

　　既然笔记本电脑已经能够探测到无线上网信号，那它为什么不能从局域网中的无线路由器那里获得IP地址呢？会不会是无线路由器设置了访问加密的缘故呢？想到这一点，本店电脑维修人员立即以系统管理员身份远程登录进无线路由器的后台管理界面，从中找到无线加密的设置选项，取消了无线加密的功能设置，结果还是不行。难道是无线路由器内置的DHCP服务功能出现了意外，或者干脆没有正常启用？为了检验自己的猜测，本店电脑维修人员从无线路由器的后台管理界面中找到DHCP服务功能选项，仔细查看该选项的数值时，发现DHCP服务处于正常工作状态（如图1所示），这说明笔记本电脑的无线网卡设备不能上网的原因与无线路由器的DHCP服务功能没有任何关系。在无线路由器的后台管理界面中，本店电脑维修人员偶然发现了该设备自带的防火墙功能、MAC地址过滤功能都处于启用状态，看来单位网络管理员为了防止非法用户偷偷访问无线局域网，对无线路由器设备进行了一些安全限制，会不会是这些安全设置影响了单位领导的笔记本电脑正常访问无线网络呢？为了排除无线上网的一切干扰，本店电脑维修人员打算暂时取消这些安全设置，可是当本店电脑维修人员尝试将无线路由器的防火墙功能、MAC地址过滤功能全部关闭后，发现老式IBMT30笔记本电脑仍然还不能正常访问单位的无线局域网。后来，本店电脑维修人员查找了一下无线路由器设备的操作说明书，发现该设备能够正常支持802.11g、802.11b等无线通信标准，看来问题不在局域网的无线路由器设备上，而很可能是笔记本电脑自身有问题。

2、检查本地系统设置
　　如果本地笔记本电脑有问题，那究竟是哪些因素会影响无线网卡设备正常访问无线网络呢？首先本店电脑维修人员想到的是无线上网设置，因为要是无线网络的SSID名称或其他一些设置不正确时，无线网卡可能就无法准确搜索到局域网中的无线路由器；在检查无线上网设置时，本店电脑维修人员先是按照前面的操作步骤打开目标无线网络连接的设置窗口，单击其中的“无线网络配置”选项卡，打开如图2所示的选项设置页面，在该设置页面中将“用Windows配置我的无线网络设置”项目选中，同时单击“查看无线网络”按钮，从其后界面中找到目标无线局域网网络，然后单击“属性”按钮，进入具体的无线网络配置对话框，在这里本店电脑维修人员并没有找到可疑的地方，这说明无线上网配置是没有任何问题的。

3、　　有没有可能是Windows系统自身设置不当呢？考虑到无线上网时，需要使用无线访问服务、远程调用服务等，要是这些系统服务运行状态不正常时，那么无线上网操作可能就会失败，想到这一点，本店电脑维修人员决定对上面几个系统服务的运行状态进行一下检查。在进行这项检查操作时，本店电脑维修人员先是依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行文本框中输入字符串命令“services.msc”，单击“确定”按钮后，打开笔记本电脑系统的服务列表窗口，从中找到可疑的目标系统服务，再用鼠标双击该服务选项，打开如图3所示的服务属性设置窗口，在该设置窗口的“常规”标签页面中，本店电脑维修人员看到无线访问服务、远程调用服务等工作状态都正常，这就意味着不能无线上网的故障现象与笔记本电脑系统的服务状态也无关。在此期间，本店电脑维修人员还顺便检查了Windows系统自带的防火墙参数，以及对Windows系统尝试了文件修复操作，结果发现一切正常，至此，无线上网故障排查工作陷入了僵局。

4、　检查无线网卡设置
　　在排除了上面各项因素后，本店电脑维修人员开始将怀疑重点转移到笔记本电脑自带的无线网卡设备上了，难道是该无线网卡设备发生了硬件损坏？如果真是那样的话，本店电脑维修人员只有重新更换新的无线网卡设备才能解决问题，但转念一想，平时单位领导不怎么使用无线网卡设备，按理来说该设备发生硬件损坏的可能性还是比较小的，为此本店电脑维修人员打算先从该无线网卡设备的设置着手，来看看该设备是不是出了问题。于是，本店电脑维修人员立即打开笔记本电脑的设备管理器窗口，从中找到目标无线网卡设备，并用鼠标右键单击该网卡设备，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标网卡设备的属性设置界面；当本店电脑维修人员检查到“高级”标签页面时，偶然发现“802.DControl”选项的数值被设置为了“Strict”，看到这项设置时本店电脑维修人员感到非常奇怪，因为本店电脑维修人员知道，先前无线局域网使用的无线通信标准主要是802.11b标准，并且工作在2.4G赫兹频段，而目前无线局域网使用的无线通信标准主要是802.11g标准，那么安装在这台老式笔记本电脑中的无线网卡设备怎么会使用802.11d标准呢？

5、　　到Internet网络中搜索了相关信息后，本店电脑维修人员发现802.11d无线通信标准主要是针对类似跳频模式、信道化等物理层面定义了一些要求，以便让通信设备满足国家无线电制定的一些特殊管制要求。再返回到老式IBMT30笔记本电脑的无线网卡设置对话框，本店电脑维修人员发现“802.DControl”选项的数值既然为“Strict”，那就表示无线网卡设备在工作的时候必须严格遵守802.11d这一通信标准，而局域网无线路由器设备却只能支持802.11g、802.11b等无线通信标准，看来问题很可能是无线网卡设备的工作标准设置错误了。

6、　　弄清楚了故障原因后，本店电脑维修人员立即尝试着将目标无线网卡设备的“802.DControl”选项数值重新修改为了“None”或“Flexible”，再单击“确定”按钮保存好上述设置操作，这时再上网访问单位的无线局域网时，发现终于能够正常上网了，至此老式笔记本电脑不能进行无线上网的故障现象就被彻底地解决了。

三、　小结
　　一些有着专业用途的笔记本电脑或早期的笔记本电脑，其自带的无线网卡设备很容易出现一些无线通信标准与目前局域网无线路由器使用的通信标准不相兼容的现象，这些现象由于平时我们很少碰到，因此具有很强的隐蔽性，我们在解决这类无线网络故障时很容易多走弯路，所以我们日后一定要对无线网卡设备的工作标准多加注意，一旦发现无线通信标准异常时，不妨尝试将其修改成兼容802.11g、802.11b等无线通信标准，相信这样就能解决一些莫名其妙的无线上网故障。

      以上内容由本店电脑维修人员经过整理编辑提供，希望对某些电脑玩家能有所帮助，谢谢关注。